サービス利用規約

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第１章　利用規約の適用及び定義

第１条（利用規約の適用）

１．HoGo, Inc.（以下「当社」といいます）は、本「HoGoサービス利用規約」（以下「本利用規約」といいます）に基づき、「HoGoサービス」（以下「本サービス」といいます）を提供します。

２．本サービスの契約者は、本利用規約を誠実に遵守するものとします。

３．本利用規約は、契約者と当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。但し、本利用規約と個別の利用契約の規定が異なるときは、個別の利用契約の規定が本利用規約に優先して適用されるものとします。

４．本サービスの契約者は、本利用規約に同意できないか、契約者の所属する組織に代わり本利用規約に同意する権限を有していない場合、本サービスにアカウントを登録したり、本サービスを利用したりしてはなりません。

５．本サービスの契約者は、［登録］ボタンのクリック、アカウント登録または本サービスの利用のいずれかを行った場合、本規約に従う意思を表明し、拘束力のある本規約の当事者となることに同意したことになります。

第２条（定義）

本利用規約における各用語の定義は以下のとおりとします。

(1) 契約者　本利用規約に基づく利用契約を当社または当社の代理店と締結し、本サービスの提供を受ける者

(2) 利用契約　本利用規約に基づき契約者と当社または当社の代理店との間に締結される本サービスの提供に関する契約

(3) ファイル受信者　本サービスを利用して、契約者が送信するファイルを受領する者

(4) 契約者等　契約者及びファイル受信者

(5) 管理者アカウント　契約者毎に1つだけ発行される管理者用の本サービスのアカウント

(6) 利用者アカウント　管理者アカウントで作成できる利用者用の本サービスのアカウントで、契約者が申し込むプランに応じて上限数が設定される

(7) ＩＤ　契約者とその他の者を識別するために用いられる符号

(8) パスワード　ＩＤと組み合わせて、契約者とその他の者を識別するために用いられる符号

(9) 本システム　当社が本サービスを提供するために設置するコンピュータ、電気通信設備その他の機器及びソフトウェア

(10) ドキュメント　契約者が本サービスを利用してファイル受信者に提供するファイルその他の電子情報

(11) ライセンス　契約者がドキュメントに対して設定する、有効期限などの条件

(12) 無料サービス　契約者に対し本サービスを無料で提供するサービス形態

(13) ファイル受信者プログラムファイル受信者がドキュメントを閲覧するために必要なアプリケーションプログラム

第２章　サービス及び利用

第３条（本サービスの概要）

１．本サービスを利用することにより、契約者は、ドキュメントを暗号化して、これにライセンスを付与した上でファイル受信者に対し送信することができます。

２．ファイル受信者は、契約者が設定したライセンスに従って暗号化されたドキュメントを閲覧等することができます。

３．本サービスの機能・内容の詳細は、当社が本サービスについて提供するWebページやマニュアル等の記載によることとし、バージョンアップ等により予告なく変更する場合があります。

第４条（利用料金）

１．契約者は、当社が別途定める利用料金に関する規定に基づき、当社または当社の代理店の指定する支払方法により、利用契約に定められた期日までに本サービスの利用料金を支払うものとします。

２．当社は、利用料金を予告なく変更する場合があります。利用料金が変更された場合は利用契約に定める契約期間満了後から変更後の利用料金が適用されます。

第５条（利用申込）

１．本サービスの利用を希望する者は、当社または当社が指定する代理店に対して、当社所定の方法により、当社所定の事項を届け出て本サービスへの申し込みを行うものとします。

２．前項の申し込みがなされた場合でも、当社は承諾の義務を負うものではありません。下記のいずれかの事由があると当社が判断した場合、当社は、申し込みに対する承諾をお断りする場合があります。その場合であっても、当社はその理由を示す義務を負いません。

(1) 利用申込みにあたり、虚偽の記載、誤記または記入漏れがあった場合

(2) 過去に、本サービス提供の停止を受けた場合

(3) 当社と第三者との契約の定めその他の理由により、本サービスを提供できない場合

(4) その他、当社が承諾することを不適当と判断する場合

３．本サービスの利用契約は、本条第１項の申し込みに対し、当社が承諾の通知を発信したときに成立するものとします。

４．本サービスの利用申込者は、本利用規約の内容を承諾の上、申し込みを行うものとし、本サービスの利用申込者が申込を行った時点で、本サービスの利用申込者が本利用規約の内容を承諾しているものとみなします。

第６条（試用期間）

本サービスの利用申し込みを行った契約者は、本サービスを最長30日間試用することができます。試用期間の末日までに契約者が本サービスを有償サービスへ移行することを当社または当社代理店に通知しなかった場合、試用期間の最終日に本サービスは解約され、試用期間中に本システム等に保存されたライセンス、ドキュメントその他契約者に帰属する情報等については、当社の責任で消去するものとします。
試用期間の末日までに契約者が、本サービスを有償サービスへ移行することを当社または当社の代理店に通知した場合、契約者は当社または当社の代理店に本サービスの料金を請求することを認めたこととなり、いかなる返金または払戻しも行われません。

第７条（本サービスの利用）

１．契約者は、当社の指示、マニュアル等に従い、当社所定の方法により本サービスを利用するものとします。当社指定の方法以外の利用に関しては当社は、一切の責任を負わないものとします。

２．契約者は、本サービスご利用にあたっては、当社指定の方法で本システムへアクセスする環境を用意する必要があります。

第８条（セキュリティー・ポリシー）

システム等のセキュリティについては、以下の方法を用いておりますが、当社は本サービスのセキュリティに関し一切の保証を行うものではありません。

(1) 暗号化方法

当社と契約者および、当社とファイル受信者との間の通信路は、SSLまたは独自の暗号化によるセキュリティ確保を行います。

(2) 保存情報のセキュリティ

インターネットからのリクエストは全てファイアウォールを経由し、その内容が検証されます。また、インターネットを経由した様々なリクエストに対して、不正アクセスを監視します。

(3) システムの信頼性

ディスクスペースはミラーリングし、定期的なバックアップを行います。

(4) サーバの安全性

システム装置全体を提携データセンタに設置します。そのセキュリティはデータセンタが設備として担保するセキュリティレベルに依存します。

第９条（カスタマーサポート）

１．当社は、契約者が本システムを利用するにあたって必要な情報について、当社ウェブサイトにサポートページを設置し、以下のサポートサービスを提供します。ただし、無料サービスの契約者についてはサポートサービスは提供しないものとします。

(1) 本サービスの利用方法に関する契約者からの質問への回答及び助言。当社は、契約者以外のファイル受信者からの問い合わせ、当社の提供するサービス以外の第三者のソフトウェアやサービスに関する問い合わせ等に対する対応を行う責務を負わないものとします。

(2)ファイル受信者プログラムを含む本システムの不具合の修正。ただし、すべての不具合を解消することをお約束するものではありません。

２．サービス窓口（連絡先）

契約者は、当社のウェブサイトのサポートページからインターネットを通じて問い合わせを行うものとします。当社は、他の手段による問い合わせには応じる義務を負わないものとします。

３．当社は、本条に基づく契約者からの質問に対し、原則として、３営業日以内（質問を受け付けた日を除く）に第一次回答をいたします。但し、問題及び解決方法の発見等には時間を要する場合があり、上記期限内に最終的な回答を示すことをお約束するものではありません。

４．営業日

営業日は、祝日及び当社所定の休日を除く月曜日から金曜日までとします。営業時間は１０時～１８時とし、営業時間外または営業日以外になされた質問は、翌営業日に受け付けたものとして取り扱うこととします。

第３章　契約者の義務等

第１０条（自己責任の原則）

１．契約者は、本サービスの利用に伴い、第三者（ファイル受信者を含み、国内外を問いません。本条において以下同じとします）に対して損害を与えた場合、または第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決するものとします。契約者が本サービスの利用に伴い、第三者から損害を被った場合、または第三者に対してクレーム等の請求を行う場合においても同様とします。

２．契約者は、インターネットは国境を越えて利用されるものであることを十分理解のうえ、利用される国、地域における規制を遵守してドキュメントを送信するものとします。

３．本サービスを利用して契約者が提供するドキュメントは、契約者の責任で提供されるものであり、当社はその内容等についていかなる保証も行わず、また、それに起因する損害についてもいかなる責任も負わないものとします。

４．契約者は、その故意または過失により当社に損害を与えた場合、当社に対して、当該損害の賠償を行うものとします。

第１１条（ＩＤ及びパスワードの管理）

１．契約者は、ＩＤ及びパスワードを第三者に開示、貸与、共有しないとともに、第三者に漏洩することのないよう厳重に管理（パスワードの適宜変更を含みます）するものとします。ＩＤ及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により契約者自身またはその他の者が損害を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。契約者のＩＤ及びパスワードによる利用その他の行為は、全て契約者による利用とみなすものとします。

２．第三者が契約者のＩＤ及びパスワードを用いて本サービスを利用した場合、当該行為は契約者の行為とみなされるものとし、契約者はかかる利用についての利用料金の支払その他の債務一切を負担するものとします。また、当該行為により当社が損害を被った場合は契約者はその損害を補填するものとします。ただし、当社の故意によりＩＤ及びパスワードが第三者に利用された場合、または契約者に過失がないにもかかわらず当社に過失があるためＩＤ及びパスワードが第三者に利用された場合にはこの限りではありません。

第１２条（契約者データの登録、変更）

１．契約者は、本サービスをご利用頂くにあたり、当社所定の手続きに従い、契約者データ登録のための契約者ご自身に関する真実かつ正確なデータを、当社に届け出るものとします。

２．契約者は、前項により届け出たデータに変更等があった場合、登録データが常に真実かつ正確な内容を反映するものであるように修正の届出を行うものとします。

第１３条（権利義務の譲渡の禁止、再販売の禁止）

１．契約者は、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、本サービスの利用契約上の地位、利用契約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。

２．契約者は、別途当社との間で再販売契約を締結した場合を除き、本サービスを第三者に対して提供し利用させてはならないものとします。

第１４条（禁止事項）

１．契約者は、本サービスの利用に関して、以下の行為を行わないものとします。

(1) 当社若しくは第三者の著作権、商標権などの知的財産権その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為

(2) 本サービスの内容や本サービスにより利用しうる情報を改ざん、リバースエンジニアリングまたは消去する行為

(3) 第三者に本サービスを利用させる行為

(4) 法令若しくは公序良俗に違反し、または当社若しくは第三者に不利益を与える行為

(5) 他者を差別若しくは誹謗中傷し、またはその名誉若しくは信用を毀損する行為

(6) 詐欺等の犯罪に結びつくまたは結びつくおそれがある行為

(7) わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待にあたる画像、文書等を送信する行為

(8) 無限連鎖講を開設し、またはこれを勧誘する行為

(9) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為

(10) ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為

(11) 無断で第三者に広告、宣伝若しくは勧誘のメールを送信する行為、または第三者が嫌悪感を抱く、若しくはそのおそれのあるメール（嫌がらせメール)を送信する行為

(12) 第三者の設備等または本システム等の利用若しくは運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為

(13) その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する態様・目的でリンクをはる行為

２．契約者は、前項各号のいずれかに該当する行為がなされたことを知った場合、または該当する行為がなされるおそれがあると判断した場合は、直ちに当社に通知するものとします。

第４章　当社の権利、義務及び免責事項

第１５条（財産権）

１．契約者のドキュメントを除き、本サービスに含まれている、個々の情報（データ）、情報（データ）の集合体、ソフトウェアの一部または全部その他本サービスに関する知的財産権その他の権利は、当社または当社に当該情報等を提供している提携先に帰属しており、契約者はこれら権利を取得するものではありません。

２．契約者は、契約者データ・ドキュメントを除き、当社の事前の書面による承諾を受けることなく、本サービス、個々の情報（データ）、情報（データ）の集合体またはソフトウェアの一部若しくは全部を複製、改変、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案（リバースエンジニアリング、逆コンパイル及び逆アセンブルを含む）、使用許諾、転載及び再利用できません。

第１６条（契約者データ、ドキュメントを操作する権利）

１．当社は、契約者に権利がある契約者データ及びドキュメントを、本サービスを運営するために必要な範囲で、バックアップ、移動等できるものとします。

２．契約者は、前項のために必要な範囲で、契約者の有する著作権法上の権利その他の権利を予め当社に許諾したものとし、かつ、著作者人格権を行使しないものとします。

第１７条（ドキュメントの閲覧、削除）

１．当社は、契約者のドキュメントの内容を監視しておりませんが、他の契約者を含む第三者からの申請等により本利用規約に反しているおそれがある場合、管轄裁判所による命令があった場合、または、本システムに対して脅威のおそれがあると当社が判断をした場合には、その内容を閲覧または削除する場合があります。

２．当社は、本サービスの利用に関して、契約者等の行為が第１４条第１項各号のいずれかに該当するものであること、または契約者等の提供したドキュメントが同条同項各号のいずれかの行為に関連する情報であることを知った場合、事前に契約者に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時停止し、または第１項各号に該当する行為に関連するドキュメントを削除することができるものとします。

第１８条（免責事項）

当社は、本サービスの運営にあたり免責事項を次のとおり定めます。

１．本サービスの確実性、情報の正確性、安全性について

当社は、本利用規約に同意された契約者が本サービスにアクセスすることを許諾しておりますが、本サービスの内容や確実な提供、アクセス結果、セキュリティなどにつきましては一切保証しておりません。また、当社は、本サービス提供時の技術水準において合理的なレベルの暗号化技術を用いて本サービスを提供することを保証します。暗号化に関する当社の保証はこれを超えるものではなく、当社は、不正な方法によって暗号が解読されないこと及び暗号を回避（解読以外の方法により暗号化されたドキュメントを閲覧等できる状態にすること）されないことについては一切保証しておりません。契約者は、暗号は技術上不正な方法により解読等される可能性を排除することはできないことを理解した上で、本サービスを利用していただきます。

２．本サービスのご利用は契約者の責任

本サービスを利用したドキュメントの配布については、ドキュメントの保存、複製その他契約者による任意の利用方法に関して必要な法的権利を有しているかを含め、契約者ご自身の責任で行っていただきます。また、著作権、秘密保持、名誉毀損、品位保持及び輸出に関する法令その他法令上の義務に従うこと等についても契約者自身の責任において行っていただきます。

３．本サービスの品質

本サービスは、第２０条及び第２１条により、本サービス提供の中断または当社が本サービス提供の停止をする場合があり、本サービスの利用時間についての保証は第２０条に定める範囲に限られるものとします。また、本サービスの欠陥が原因となり本サービスが提供できず、契約者へ損失や損害が発生した場合も、当社の故意または重過失によるものを除き、当社は責任を負いません。責任を負う場合もその範囲は第１９条に定める範囲に限られるものとします。

４．ドキュメント削除の責任

当社が、第１７条第２項の定めによりドキュメントを削除したことにより、契約者へ損失や損害が発生した場合も当社は一切責任を負いません。

５．第三者のサービス

本サービスには、お客様による第三者のサービスへのアクセスを可能にするような各種機能、または第三者のサービスから本サービスにアクセスを可能にするような各種機能が含まれている場合があります。契約者は、当該第三者のサービスについて当社が責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。

６．第三者との紛争

当社は、契約者等が本サービスを利用することにより契約者と第三者との間で生じた紛争等について一切責任を負わないものとします。