よくあるご質問

Q:HOGO Enterpriseはどのプラットフォームで使えますか?
A:オペレーションシステムはWindowsXP、WindowsVista、Windows7、Windows8、Windows10、IE11、Edge、MacOS Xで、ブラウザはInternet Explorer9/10、Firefox、ChromeとSafariを推奨しています。いずれの場合も最新のバージョンをお使いください。
また、Adobe Flash Playerの最新版をインストールしてください。
なお、Windows XPとInternetExplorer8はサポートしておりません。ご了承ください。

 

Q:HOGO Enterpriseで暗号化されたファイルを閲覧するには、インターネットにつながっている必要がありますか?
A:ファイルがダウンロードと初回開封時の認証が完了している場合は、
インターネットに接続されていなくても設定された条件で文書を閲覧することができます。

 

Q:PDFファイルを暗号化する際に何か条件がありますか?
A:50Mバイトまでのファイル容量であることと、PDFにはレイヤー含まれていないこと、
パスワードが設定されていないことが必須です。

 

Q:Word・Excel・PowerPointファイルの暗号化をする際に条件はありますか?
A:50Mバイトまでのファイル容量であることと、ファイルはMicrosft Word 2007またはExcel2007、
Microsft PowerPoint 2007以降のバージョンで作成されていることが条件です。

 

Q:HOGO Enterpriseで暗号化されたWord・Excel・PowerPointファイルを受信者が編集して上書き保存したり、
別名保存した場合もファイルは保護されますか?
A:保護されます。編集されたファイル(別名で保存した場合も)は保護されています。

 

Q:自分が配信したWord・Excel・PowerPointのファイルまたは受信者によって編集保存されたファイルを
復号化することはできますか?
A:お客様がそのファイルのオーナー(ファイルをHOGO Enterpriseにアップロードした人)であれば、保護されたファイルをHOGOのアドオン機能を使って復号化することができます。
受信者によって編集保存されたファイルをHOGOアドオンを使って開き、「HOGO」タブ→「プロテクト解除のコピーを保存」の順にクリックし、指定の場所に暗号化のかかっていないコピーを保存することができます。

 

Q:アドレス帳をインポートすることはできますか?
A:CSV形式、または、Gmailのアドレス帳からインポートすることができます。

 

Q:PINコードが10分以内に入力できなかった場合はどうなりますか?
A:PINコードは無効になります。認証時にはもう一度、メールアドレスの入力からお願いいたします。

 

Q:一度に何人までファイルを送信することができますか?
A:500人まで送信することができます。

 

Q:ファイルが転送されたらどうなりますか?
A:ファイルを開封時にメールアドレスとPINコードの認証が求められます。
そのため、指定された閲覧者以外は閲覧することはできません。

 

Q:HOGO EnterpriseのファイルのダウンロードURLを自動で通知する機能を使わずに、自分で送りたいのですができますか?
A:可能です。ファイルの暗号化時にダウンロードURLが表示されるので、コピーをしてご利用ください。

 

Q:アップロードしたファイルはHOGO Enterprise内に残るのですか?
A:HOGO Enterprise上には、暗号化されたファイルだけが残ります。元のファイルは一切残りません。

 

Q:どうしてパスワード認証より安全なのですか?
A:パスワードの場合、流出してしまうと、ファイルが手元にあれば誰でも開封することが出来てしまいます。
HOGO Enterpriseの場合は、一時的でかつ、ランダムに発行するPINコードを利用することで、不正アクセスのリスクを大幅に下げることができます。

 

Q:何件までファイルを登録することができますか?
A:無制限で登録することができます。

 

Q:認証は一回のみですか?
A:基本的には一回です。PDFの場合は、ファイルの置き場所(ディレクトリ)が変更された場合は、再度認証が求められます。
Word・Excel・PowerPointの場合は、既に同一PCのアドイン内で一度認証済みの場合は、二回目以降に認証する必要はありません。

 

Q:DLしたファイルを上書き保存した場合はどうなるのか?
A:ファイルが上書された場合でも、保存前と同様に追跡・管理します。
名前が変更された場合でも同様です。

 

Q:暗号化されたファイルをいくつも複製した場合は暗号化機能はどうなるのか?
A:全て同様に追跡・管理します。

 

Q:Activedirectoryに対応していますか?
A:現時点では対応しておりません。